开云网站友康为老服务平台系统是由友康科技经过近6年的不间断运营服务及探索，同时根据各级政府的实际需求建设的一整套完整的上至国家层面，下可落地至社区、村居委的为老服务信息化平台系统。

　　友康为老服务平台系统总计由68个项目系统197个子系统共同组成，系统背后有着2000多天不间断运营的311项制度流程作为支撑，并在近6年时间内经过了39次系统优化升级更新。

　　依托友康为老服务平台系统我们已向上海市12个区县及武汉市武昌区近350万服务用户总计提供了450万次各类服务，得到了老人、政府、第三方审计机构的一致好评。

　　友康为老服务平台系统已开发完成，可立刻实现各项为老服务功能，相比定制化开发成本大幅降低。

　　友康为老服务平台系统兼容性强，可完全兼容现有存在的系统平台，确保以前的投资不浪费。

　　友康为老服务平台系统覆盖人群广，可覆盖老人、双拥对象、各服务人员及志愿者等。

　　友康为老服务平台系统覆盖服务机构全面，可覆盖为老服务社会组织、健康医疗及生活服务供应商、日照中心等社区养老机构、养老院护理院等养老机构和志愿者组织。

　　友康为老服务平台系统集成各类信息数据，对服务全程、服务人员及机构等进行信息化统计，便于政府通过数据统计进行决策分析。

　　友康为老服务平台系统是实践中的服务管理流程的集成，通过近6年的实际运营实践、311项制度流程作为支撑和经过39次升级优化。

　　友康为老服务平台系统是医养结合模式的大融合，打通各级政府部门壁，融合政府部门、医疗机构及服务机构等，同时更便于各医疗机构监管各项医养服务。

　　友康针对本地组建的服务团队进行培训，培训内容包括：服务流程、管理制度、运营模式等

　　友康全面实施服务运营，运营项目包括：团队组建（招募、培训等）、运营管理、实时监管（服务过程监管、工作情况监管、用户数据监管等）、技术支持（系统维护、系统更新等）、统计分析（针对用户的服务情况和数据反馈进行综合的统计，并提出优化方案）等。

　　社会生活服务供应商：家电维修、水电维修、家政服务、家庭保洁、洗衣、开锁修锁、空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、上门理发、小修小补类（比如修眼镜，修伞、磨刀、缝补衣服）、送餐、生活咨询。

　　社会医疗健康供应商：陪医、送药、上门护理、预约挂号、健康体检、基因检测、医疗咨询、康复器械、营养保健。

　　友康的使命——将碎片化、分布在不同区域的供应商整合在一起，统一服务标准和流程规范，成为值得信赖的优质供应商，为全国2亿老人提供专业的养老服务 友康系统覆盖服务全过程，确保每次服务让用户满意。 每一家供应商，凭借自身的服务能力或产品质量开云网站，获得客户满意度高就能得到更多的服务订单和相应的回报。

　　业务量扩大-友康服务已覆盖上海12个区县，近300万老人。 在武昌也建立了服务平台并提供服务，外地的市场拓展火热进行中。成为友康供应商就能获得为这些区域用户服务的机会。

　　服务进社区-友康是政府采购的供应商，对于政府购买服务的区域，友康深入社区进行宣传和推广供应商的服务，使供应商贴近社区为居民提供便民服务。

　　优先获得新业务-友康的居家养老服务项目业务量持续在增长。对于服务绩效好的供应商，在友康可以优先取得新业务订单，获得更多业务量。

　　有意愿加盟友康的供应商，请发送供应商到以下指定的邮箱，我们会及时与您联系。

　　1、及时接听用户来电,根据相应流程开云网站、制度受理用户关于咨询、预定、产品使用的服务需求；

　　2、公司提供客户资源,通过公司电话,网络系统介绍,向客户提供关于健康安全管理服务,为会员提供各类公共信息咨询；

　　2、负责督导执行公司的有关规定及管理目标，并按需要传达至各区域分中心并督促执行情况；

　　3、负责定期或不定期巡视区域分中心，监督各项工作的完成质量，发现重大问题，及时上报；

　　1. 进行录音的监听，概括、分析、总结问题，对客服人员的表现进行客观的评估和反馈；

　　4. 负责对呼入、呼出坐席执行及时纠错与辅导，及时对座席改进情况作出监控反馈；

　　6. 组织并召开服务质量会议，回顾服务整体质量情况开云网站，提供相关分析与行动计划；

　　9. 第一时间将监控中发现的致命错误、隐患反馈至上级，并跟踪监控各服务解决情况；

　　2、掌握各类质检管理文件的编制和管理方法，以及格式文件的编制要求，能够独立质检和记录案例文件的编制和管理；

　　2、负责推进业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；

　　3、负责制定业务运营目标的制定和完成，包括业务营收和支出；在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，确立产品整体定位、方向的综合策划；

　　4、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动产品运营模式的形成和相关产品的设计和优化；

　　6、对运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

　　7、负责运营体系的整体规划和执行，包含但不仅限于内容运营、产品运营、用户运营、网站运营、APP运营、社区运营、活动运营、数据分析、效果跟踪、市场推广及商务合作等，以获新客为目标，持续提升产品体验。

　　1、具有8年以上互联网行业经验，网络运营及电子商务运营方面有成功案例的优先；

　　2、五年以上大型电商公司、互联网公司、高级管理职位工作经验，具有互联网经营理念，熟悉B2B开云网站、B2C的运作模式和流程；

　　1. 根据市场需要，参与产品发展规划、产品设计、实施路线. 策划互联网产品营销方案并组织、开展，确保达成产品的市场目标；

　　4. 负责产品的运营管理工作，研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求，调整运营策略，制订产品优化方案；找到运营问题并给出有创意和创新性的解决方案，以保证运营绩效的持续提升，并定期出具运营分析报告及改进意见；

　　5. 对Oracle、SQL Server等数据库设计、管理工作有一定的经验；

　　6. 熟悉Linux环境下的Tomcat应用服务器、熟知基本的Linux命令；

　　4. 具有良好的编程习惯和文档编写能力，有一定的架构设计和软件设计经验，具有独立研发和解决问题的能力；

　　3.移植各种流行的框架体系（多媒体，蓝牙，无线）到android上负责Android项目的开发工作；

　　2.Android平台手机终端软件开发,精通Android开发平台及框架，三年以上开发经验；

　　6.熟悉移动终端特性和开发特点； 熟悉移动终端网络编程，了解3G/WiFi等技术；

　　2、负责服务器及应用的规划、监控、安全、数据备份、日志分析、故障排除及性能调优等工作；

　　5、负责公司网络设备如Juniper防火墙、Cisco交换机 VPN等运行维护；

　　5、 具备良好的沟通交流能力开云网站，能够横向和纵向沟通汇报并处理项目中遇到的各种日常事务；

　　7、 对Cacti HQ OP等系统监控软件有一定的维护及问题处理的能力。

　　(3) 能吃苦耐劳、工作认线) 具有积极乐观的心态，良好的团队合作意识；

　　4.配合公司完成各项招投标工作，包括招投标文件的制作、招投标前后期的跟进等；