开云网站《信息咨询》知识要点复习资料《信息咨询》知识要点复习资料第一章信息的含义（1）信息的存在不以主体（如人、生物或机器系统）存在为转移，即使主体根本不存在，信息也可以存在，它在客观上反映某一客观事物的现实情况。（2）信息在主观上可以接受和利用，并指导人们的行动。人类在改造客观世界的过程中，需要从客观世界中获取信息，通过感觉器官感知信息，通过大脑分析、处理信息。信息的性质：客观性、时效性、等级性、扩散性、可传递性、价值性。（大致了解，简答题）系统可以是物理的，也可以是抽象的。一个实际的物理系统的模型从宏观上来看有输入、处理和输出3部分。作为一个系统...

　　《信息咨询》知识要点复习资料第一章信息的含义（1）信息的存在不以主体（如人、生物或机器系统）存在为转移，即使主体根本不存在，信息也可以存在，它在客观上反映某一客观事物的现实情况。（2）信息在主观上可以接受和利用，并指导人们的行动。人类在改造客观世界的过程中，需要从客观世界中获取信息，通过感觉器官感知信息，通过大脑分析、处理信息。信息的性质：客观性、时效性、等级性、扩散性、可传递性、价值性。（大致了解，简答

　　）系统可以是物理的，也可以是抽象的。一个实际的物理系统的模型从宏观上来看有输入、处理和输出3部分。作为一个系统，一般应具备3个独立的特征：有元素及其结构，有一定的目标，有确定的边界。、从系统的观点看，信息系统包括输入、处理、输出和反馈4个部分。信息系统的输入与输出类型明确，输入是数据，输出是信息，而且输出的信息必定是有用的，即服务于信息系统的目标。计算机辅助设计（CAD、计算机辅助制造（CAM）决策支持系统（DSS信息系统工程具有系统工程的特点，其中，最基本的特点是研究方法的整体性，技术应用的综合性和管理上的科学性。信息系统工程的研究方法分为技术方法、行为方法和社会技术系统方法。信息系统工程研究范围有5点（1）信息系统建设与管理的概念、方法、评价、规划、工具、标准等一系列相关问题，即信息系统的系统工程（2）依据信息系统工程自身发展的规律和特点，发展和研究实现信息化建设的工程方法（3）数据库是信息系统的基础，一方面要研究系统核心的数据库设计与实现，另一方面要研究围绕数据库进行的各种应用软件及其他软件的设计与实现（4）总体数据规划，涉及数据的稳定性和共享性的统一第二章信息系统开发一般采用的6种方法：生命周期法、原型法、结构化方法、面向对象方法、构件法、敏捷开发法。（每一种方法重点掌握）生命周期的主要阶段：可行性研究、需求分析、系统设计、系统实施与维护（1）可行性研究：明确任务、环境调查、提出

　　、可行性分析（2）需求分析：需求分析的目的是解决“做什么”的问题，包括需求调查、数据分析、功能分析、系统定义4个方面（3）系统设计：解决系统“怎么做”的问题。包括模块设计、代码设计、输入/输出设计、文件或数据库设计、可靠性设计5个方面（4）系统实施与维护：解决“具体做”的问题。瀑布模型也称为生命周期模型或线性顺序模型，是一种系统化的、线性的开发方法，由W.Royce于1970年首先提出，根据系统生存周期各个阶段的任务，瀑布模型从可行性研究开始，逐步进行阶段性变换，直至系统实施并最终使用维护，形成用户确认的系统产品。原型法的基本思想是在系统开发的初期，在对用户需求初步调查的基础上，以快速的方法先构造一个可以工作的系统雏形（原型）。将这个原型提供给用户使用，听取他们的意见，然后修正原型，补充新的数据、数据结构和应用模型，形成新的原型。经过几次迭代以后，可以达到用户与开发者之间的完全沟通，消除各种误解，形成明确的系统定义及用户界面要求。原型法是一个从基本需求分析，初始原型系统开发到原型系统完善需求，并最终完善原型系统的不断迭代的过程。原型法的特点：（1）原型法引入了迭代的概念（2）原型法自始至终强调用户的参与（3）原型法在用户需求分析、系统功能描述以及系统实现方法等方面允许有较大的灵活性，用户需求可以不十分明确，系统功能描述也可以不完整，对于界面的要求也可以逐步完善（4）原型法可以用来评价几种不同的设计方案（5）原型法可以用来建立系统的某个部分（6）原型法不排斥传统生命周期法中采用的大量行之有效的方法、工具、它是与传统方法互为补充的方法。原型法一般仅适用于需求分析与定义规格说明、设计人-机界面、充当同步培训工具、一次性的应用以及低风险引入新技术等情况，而不适用于诸如嵌入式系统、实时控制系统和科技数值计算等方面。结构化方法是最早的、最传统的软件开发方法。它起源于20世纪60年代的结构化程序设计方法，而后发展到结构化设计方法、结构化分析方法以及结构化分析与设计技术等。在信息系统研究领域，结构化方法是迄今为止信息系统开发方法中应用最普遍、最成熟的一种结构化分析的工具有数据流图、数据字典、数据存储

　　化、数据立即存取图以及功能分析的表达方法，包括决策树、决策表和结构式语言等。数据流图DFD（DataFlowDiagram）从数据传递和加工的角度，利用图形符号通过逐层细分描述系统内各个部件的功能和数据在它们之间的传递的情况，来说明系统所完成的功能。在结构化分析过程中，DFD的作用主要体现在三个方面：（1）DFD是理解和表达用户需求的工具，是系统分析的手段。（2）DFD概括地描述了系统的内部逻辑过程，是系统分析结果的表达工具，也是系统设计的起点。（3）DFD作为一个存档的文字材料，是进一步修改和充实开发计划的依据。数据流图DFD图形描述由以下4个基本成分构成：数据流，加工，数据存储，外部对象。数据字典通常由以下三类条目组成：数据流，文件（数据存储），数据项（数据元素）结构式语言是一种介于计算机程序设计语言和人们日常所用的自然语言之间的语言形式，它虽不如程序设计语言精确，但简单明了，易于掌握使用，便于用户理解，又避免了自然语言的不严格、存在二义性等缺点，故适合作为需求分析的工具。结构式语言限定使用三种基本的控制结构，即顺序、选择和循环，并由外层语法和内层语法两部分组成。面向对象这个词是Smalltalk最先提出的。然而，事实上对象的概念在计算机科学的多个分支领域中几乎是同时在20世纪60年代末70年代初这段时间内相互独立地提出来的。虽然其形式不同，但是它的思想实质是完全一样的。对象是面向对象系统运行过程中的基本实体，它既包括属性，也包括作用于属性的行为。对象是由属性和行为所构成的一个封闭整体。也就是说，对象是由私有数据（属性）及作用于其上的一组操作（行为）所构成的。17类是对一组对象的抽象，它将该组对象所具的共同特征（包括操作特征和存储特征）集中起来，以说明该组对象的能力和性质。封装是一种信息隐蔽技术，用户只能见到对象封装界面上的信息，对象内部对用户是隐蔽的。消息是对象之间进行通信的一种数据结构，对象之间是通过传递消息来进行联系的。所谓多态即一个名字具有多种语义。在面向对象的语言中，多态引用表示可引用多个类的实例。一般而言，静态描述遵循以下过程：第1步，定义对象和类，包括对象与类的发现和类的表示。第2步，定义类或对象的属性，包括属性的发现、属性的类型、属性的表示第3步，定义操作，包括操作的类型、操作的发现、操作的表示第4步，定义类与类之间的关系，包括关联关系、聚合关系、继承关系、依赖关系、精化关系构件的构造原则：（1）可重用性；（2）可视化；（3）提高领域构件对象的复用程度；（4）构件的制作应支持面向对象方法。（5）构件系统的版本管理要求构件向下兼容。（6）构件的规模限制。（每一点理解性掌握）基于构件进行开发的管理目标如下：（1）降低费用；（2）方便装配；（3）提高复用性；（4）提高可定制性和适应性；（5）提高可维护性。（每一点理解性掌握）构件进行开发的技术目标：降低耦合、提高内聚、控制粒度（每一点理解性掌握）敏捷软件开发与其他软件开发方法相比的不同之处在于以下几个方面（1）传统的软件工程强调的是过程和工具，而敏捷软件开发却重视以人为本，这显得与众不同，让人重新理解人和编程的关系。（2）敏捷软件开发强调软件开发的产品是软件本身，而不是相关的文档资料等，因此，重点应放在尽快发布可工作的软件上。（3）敏捷软件开发认为客户和开发者的关系是协作，而不是合约，这个观点很和适合现代商业观念开云网站，因为合约强调的是各自的责任，而协作则是所有成员间的共同责任。（4）以往的软件管理着重在计划，仿佛计划越详细，软件项目成功的机会就越高，却没有意识到事物不会总像我们的计划一成不变开云网站，而事实上的环境和条件是不断变化的。敏捷软件开发认为变化是不可避免的，意识不到这一点就无法应对真实世界。第三章信息系统规划的目标是制定同组织发展战略的目标相一致的信息系统发展战略目标信息系统规划应遵循以下原则：（1）支持企业的总目标；（2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求；（3）摆脱信息系统对组织机构的依从性；（4）使系统结构有良好的整体性；（5）便于实施。信息系统规划包括4个方面：（1）信息系统的总目标；发展战略与总体结构。（2）当前的能力状况；（3）对影响计划的信息技术发展的预测；（4）近期发展计划。（每一点详细了解）国际著名的网络安全研究公司HurwitzGroup提出了5个层次的网络系统安全体系（1）网络安全性；（2）系统安全性；（3）用户安全性；（4）应用程序安全性；（5）数据的安全性诺兰的阶段模型：初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。信息系统规划：企业系统规划法和战略数据规划法企业系统规划（BSP法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法。战略数据规划法。第四章信息系统建模过程：1.可行性分析与调查，2.需求分析，3.设计精化，4.设计实现，测试开云网站，6.部署与实施。常用的结构化分析方法主要包括数据流图（DFD和IDEFO方法在构造DFD时，通常采用“由外向里、由顶向下”的绘图方式。其基本步骤分为3步:（1）画出系统的输入/输出数据流；（2）画出系统的内部；（3）画出处理的内部。采用由顶向下绘制DFD应该注意以下几个方面：编号、父图与子图的平衡、局部数据存储以及分解的程序等。6.IDEFO方法的建模过程大致描述如下：（1）选择范围、观点及目的；（2）建立内外关系图A-O图；（3）画出顶层图；（4）建立一系列图形；（5）写文字说明。在传统结构化的设计方法中，用的是面向过程的观点。而面向对象的方法是采用构造模型的观点。Coad与Yourdon方法严格区分了面向对象分析（00A和面向对象设计（00D对后来面向对象的发展具有很重要的影响。9.00A的具体过程包括对象认定、结构认定、主题认定、属性认定、以及方法认定5个主要步骤。（5个步骤要详细了解）第五章磁盘阵列RAID0将同一阵列的多个磁盘视为单一的虚拟磁盘，其数据是以分段的方式顺序存放在磁盘阵列中。RAID1是使用磁盘镜像的磁盘阵列技术局域网LAN是指在某一区域内由多台计算机互连成的计算机组。网络接口卡又称为网络适配器，简称网卡集线器是以星形拓扑结构连接网络节点（如工作站、服务器等）的一种中枢网络设备网桥是将一个LAN段与另一个LAN段连接起来的网络设备广域网是通过远程通信信道以及路由器、交换机、网关把若干个局域网或单机连接在一起的网络，其地域范围在1KM^上，广域网绝大多数都是采用分组交换技术进行数据传输的，常用的有ATM网、X.25分组交换网、帧中继网（FR等。交换机是工作在链路层的网络设备，具有多个端口，每个端口都具有桥接功能，可以连接一个LAN或者一台高性能网站或服务器。路由器是工作在网络层的设备，它集网关、桥接、交换技术于一身，其中突出的特性就是能将不同协议的网络视为子网而互联，能够跨越广域网将远程局域网互连成大网。常见的应用软件开发方式：自行开始、委托开发、合作开发、咨询开发和外购软件等方式应用软件的开发原则：自顶向下的原则；划分版本的原则；标准化原则；程序设计通用化；程序的易维护性；程序的可靠性。如何建立信息系统的安全保障体系：（论述题，重点掌握）（1）在分析系统的安全风险、制定相应的安全保护措施时需要同时考虑其组织和技术体系以及管理过程的性质，而不是单纯地根据信息系统本身去制定。（2）安全保护方式，由技术保护和管理保护两大类方式构成，（3）安全并非是一件一劳永逸的事情，而是需要不断分析完善的一个动态的过程，是不断实施反馈维护的过程。（4）信息安全保障体系是一个整体网络安全体系设计和实施中必不可少的重要环节，它涉及了安全需求分析、安全层次分析、安全产品选型、安全等级设计、安全模型设计、安全体系实施、安全系统运行测试、安全管理、安全升级、安全培训教育、安全紧急响应等众多方面（5）信息安全基础设施包括防火墙、入侵

　　系统、虚拟专有网、安全服务器、电子签证机构、用户认证产品、安全管理中心和安全操作系统等第六章测试只能证明程序有错（有缺陷），不能保证程序无错。成功测试是发现了至今为止尚未发现错误的测试。测试原则：（1）所有的测试都应追溯到用户需求；（2）应该在测试工作真正开始的较长时间之前就进行测试计划。（3）Pareto原则应用于软件测试；（4）测试应该从“小规模”开始，逐步转向“大规模”；（5）穷举测试是不可能的（6）为了达到最佳效果，应该由独立的第三方来构造测试。可测试性：可操作性、可观察性、可控制性、稳定性、易理解性。在性能测试方面可使用软件测试方法，主要分为文件性能测试、数据库性能测试与Web性能测试三个方面。网络测试主要包括电缆测试、传输信道测试和网络测试。黑盒测试：如果已经知道了产品应该具有的功能，可以通过测试来检验每个功能正常使用。白盒测试：如果知道产品内部工作的过程，可以通过测试来检验产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行。系统测试的方法：（1）按照是否需要执行被测系统的角度来分，可以分为静态测试和动态测试（2）按照测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来分，可分为白盒测试和黑盒测试（3）按照软件测试的手段来分，有手工测试和自动测试（4）按照测试过程来分，有单元测试、集成测试、确认测试和综合测试等系统测试的4个步骤：单元测试、集成测试、确认测试和综合测试。第七、八章软件维护的类型有四种：正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护所谓系统维护就是在系统已经交付使用之后开云网站，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程诊断和改正错误的过程称为改正性维护国外的统计数字表明：完善性维护占全部维护活动的百分之50—60，改正性维护占百分之17—21，适应性维护占百分之18—25，其他维护活动只占百分之4左右维护过程本质上是修改和压缩了的信息系统定义和开发过程，而且远在提出一项维护要求之前，与软件维护有关的工作就已经开始了。首先，必须建立一个维护组织，确定报告和评价的过程；而且必须为每个维护要求规定一个标准化的事件序列，形成维护报告；此外，还应该建立一个适用于维护活动的

　　保管过程；最后规定复审标准，评价维护活动。（维护组织、维护报告、保存维护记录、评价维护活动）信息系统可维护性可以定义为：维护人员理解、改正、改动和改进系统的难易程度决定软件可维护性的因素：可理解性、可测试性、可修改性软件可靠性与硬件可靠性之间主要存在以下区别：（1）最明显的是硬件有老化损耗现象，硬件失效是物理故障，是器件物理变化的必然结果，有浴盆曲线现象；软件不发生变化，没有磨损现象，有陈旧落后的问题，滑浴盆曲线）硬件可靠性的决定因素是时间，受设计、生产、运用的所有过程影响，软件可靠性的决定因素是与输入数据有关的软件差错，是输入数据和程序内部状态的函数，更多地决定于人。（3）硬件的纠错维护可通过修复或更换失效的系统重新恢复功能，软件只有通过重设计。（4）对硬件可采用预防性维护技术预防故障，采用断开失效部件的办法诊断故障，而软件则不能采用这些技术（5）事先估计可靠性测试和可靠性的逐步增长等技术对软件和硬件有不同的意义（6）为提高硬件可靠性可采用冗余技术，而同一软件的冗余不能提高可靠性影响软件可靠性的因素：需求分析定义错误；设计错误；编码错误；测试错误；文档错误提高软件可靠性的方法和技术：（1）建立以可靠性为核心的质量标准；（2）选择开发方法；（3）软件重用信息系统的评价：（1）系统运行的一般情况；（2）系统的使用效果；（3）系统的性能；（4）系统的经济效、人益系统集成的内容包括技术环境的集成、数据环境的集成和应用程序的集成系统集成的基本原则：开放性、结构化、先进性、主流化系统集成方法：（1）开展全面的调研工作；（2）深入研究目标系统的特点；（3）制定总体集成方案常用的无线传输介质主要包括无线电波、微波、红外线等，常用的有线传输介质主要包括双绞线、同轴电缆、光纤等计算机广域网主要使用电路交换、报文交换、分组交换和混合交换四种数据交换技术。网络资源主要包括网络服务器、工作站、打印机、网桥、路由器、交换机、网关、共享软件和应用软件等数据集成的目的是运用一定的技术手段将系统中的数据按一定的规则组织成一个整体，使得用户能有效地对数据进行操作。数据集成处理的主要对象是系统中各种异构数据库中的数据，数据仓库技术是数据集成的关键。数据集成是将参与数据库的有关信息在逻辑上集成一个属于异构分布式数据库的全局概念模式，以达到信息共享的目的。（概念）数据集成的主要对象时系统中各种异构数据库中的数据。（对象）。目的是运用一低昂的技术手段将系统中的数据按一定的规则组织成为一个整体，使得用户有效操作。（目的）数据集成可以分为4个层次：（1）基本数据集成；（2）多级视图集成；（3）模式集成；（4）多粒度数据集成数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用于支持经营管理中决策制定过程数据仓库的数据组织方式共有三种：虚拟存储方式、基于关系表的存储和多维数据仓库存储方式项目的主要特征：单件性、具有一定的生命周期、具有一定的约束条件、具有特定的目标项目管理是在特定的组织环境和一定的约束条件下，以最优实现项目目标为目的，按照其内在的逻辑规律对项目进行有效地计划、组织、协调、指挥和控制的系统管理活动项目管理基本内容：项目定义、项目计划、项目执行、项目控制、项目结束项目管理的特点：需要达到的技术目标、完成期限及预算信息系统建设作为一类项目，具有以下3个鲜明的特点：（1）目标不精确、任务边界模糊、质量要求主要是由项目团队定义（2）客户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更（3）信息系统项目是智力密集型和劳动密集型项目信息系统开发的项目管理可分为立项与可行性研究和项目实施管理两个阶段信息系统项目实施过程中，其项目管理可按下面5个步骤来进行（1）任务分解；（2）计划安排；（3）项目经费管理；（4）项目审计与控制；（5）项目风险管理一般来说，工期估算可以采取以下4种方式：专家评审形式、模拟估算、定量型的基础工期、预留时间项目开发的质量保证包括以下5个方面（1）确保获得完整正确的需求；（2）在开发的每一阶段，要修整一下以进行充分审查并确保该部分工作与系统相协调；（3）制定质量控制的程序开发规范；（4）常规的安装调试；（5）事后审计评价项目开发策略的方法：线性法、线性迭代法、原型法、复合法信息咨询复习题一（课程代码02140）.单项选择题1.强调“对雏形不断完善而得到最终的软件系统”的信息系统开发方法是（B）A.生命周期法B.原型法C.敏捷开发方法D.面向对象方法2.需求分析的目的是（B）A.解决“怎么做”的问题B.解决“是什么”的问题C.解决“做什么”的问题D.解决“怎么样”的问题3.应用得最早，也最成功的信息系统开发模型是（A）A.瀑布模型B.原型法模型C.结构化模型D.面向对象模型4.按构件的使用范围，可将构件分为（D）A.原子构件和组合构件B.黑匣构件和白匣构件C.通用构件和专用构件D.支撑构件和领域构件5.诺兰的阶段模型分为（D）A.3个阶段B.4个阶段C.5个阶段D.6个阶段6.BSP方法适合（A）A.较大型信息系统的规划B.中等规模信息系统的规划C.小型信息系统的规划D.微小型信息系统的规划7.00A最后一个步骤是（C）A.认定主题B.认定属性C.认定方法D.认定结构8.用例图属于（A）A.UML语言B.Booch方法C.OMT方法d方法9.软件人员包含（C）A.系统分析员、系统没计员、程序员B.系统没计员、高级编程员、程序员C.系统分析员、高级编程员、程序员D.系统设计员、系统测试员、系统操作员10.网络平台测试中不包含（D）A.电缆测试B.传输信道测试C.网络测试D.服务器测试11.风险最大的系统切换方式是（B）A.并行切换B.直接切换C.分段切换D.分机切换12.维护费用最低的是（D）A.完善性维护B.改正性维护C.适应性维护D.其他维护13.IDEF0活动图的所有节点号是以（B）A.数字开头B.大写字母A开头C.小写字母a开头D.特殊符号“#开头”14.不属于影响软件可维护性的因素是（D）A.可理解性B.可测试性C.可修改性D.可安装性15.信息系统集成的体系结构设计应考虑（A）A.整体性B.可扩展性C.可测量性D.灵活性二.名词解释系统答：系统是为了达到某种目的而对一群单元做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。模型答：模型是对一切客观事物及其运动形态的特征和变化规律的一种抽象。数据字典答：数据字典是关于数据流图内所包含数据元素数据存储、数据流、数据项的定义及说明的集合。信息隐藏答：信息隐藏是指在设计和确定模块时，应使一个模块内包含的信息过程和数据对于不需要这些信息的模块来说是不可访问的。应用集成答：应用集成处于集成堆栈的最上层，主要解决应用层互操作性的问题。三.判断改错TOC\o1-5\h\zBSP方法是建立信息系统的蓝图，而不是详细设计。（V）从抽象的角度，可把模型分为概念模型、逻辑模型、实例模型。（X）改为：可把模型分为概念模型、逻辑模型和物理模型。一个测试用例可以测出所有的错误。（X）改为：一个测试用例不能测出所有的错误。监理和审计独立于系统开发和运行。（V）项目结束阶段不重要。管理者可以放弃对此阶段的管理。（X）改为：项目结束阶段很重要，管理者需要加强此阶段的管理。四，简答题简述信息系统的构成。答：1信息系统由输入、处理、输出和反馈四个部分构成：输入的是数据，输出的是有用的信息，处理意味着转换或变换原始输入数据，使之成为可用的输出信息，反馈用于调整或改变输入或处理活动的输出，是进行有效控制的重要手段。简述信息系统开发的方法。答：1生命周期法；2原型法；3结构化方法；4面向对象方法；5构件法；6敏捷开发方法。简述类之间的关系。答：1关联关系；2聚合关系；3继承关系；4依赖关系；5精化关系。简述信息系统规划的内容。答：1信息系统的总目标、发展战略与总体结构；2当前的能力状况；3对影响计划的信息技术发展的预测；4近期发展计划简述系统集成的基本原则。答：1开放性；2结构化；3先进性；4主流化。五.论述题试从信息系统发展的角度，阐述信息系统的分类。答：1数据处理系统DPS2管理信息系统MIS;3决策支持系统DSS4企业资源计划ERP5主管信息系统EIS;6办公自动化系统OAS7专家系统ES;8战略信息系统SIS。试述信息系统评价的范围。答：1系统运行的一般情况：系统功能是否能达到设计要求用户付出的资源是否控制在预算界限内，用户对系统工作情况的满意程度2系统的使用效果：用户对所提供的信息的满意程度，提供信息的及时性1，提供信息的准确性和完整性3系统的性能：计算资源利用情况，系统可靠性，系统可扩充性4系统的经济效益：系统费用，系统收益，投资效益分析。信息咨询复习题二（课程代码02140）A.文件或数据库设计B.文档设计C.数据流没计D.功能设计.单项选择题1.下列不属于系统的独立的特征的是A.有元索及其结构B.有一定的目标C.有确定的边界D.有信息交换2.下列不属于信息系统功能的是A.信息擦除B.信息处理C.信息存储D.信息采集3.系统没计包括模块设、代码设计、输人输出设计以及4.下列不属结构化分析工具的是A.数据流图B.数据字典C.程序流程D.决策树A.关联关系B.重载关系C.依赖关系D.聚合关系6.一个组织的管理主要包括计划、组织、领导和（B）A.管理B.控制C.沟通D实施7.信息系统规划方法主要有企业系统规划法和（C）A.组织结构法B.数据集成法C.战略数据规划法D.项目管理法8.系统建模方法的主要思路是（C）A.广度优先、逐步设计B.从底向上、分层设计C.自顶向下、逐步求精D.从粗到细，逐步规划5.下列对类与类之间关系的描述错误的是BD.VisualStudio下列不属于常用的软件开发工具的是MySQLB.MyEclipseC.DelphiTOC\o1-5\h\z下列对黑盒测试的描述错误的是（D）也称功能测试或者数据驱动测试B.不考虑内部逻辑结构C.在程序接口进行测试D.测试内部数据结构有效性在系统交付使用后，为了改正错误或者满足新的需而修改系统的过程称为（C）A.系统调试B.系统实施C.系统维护D.系统修改12.下列不属于提高软件可靠性的方法和技术的是（B）A.建立以可靠性为核心的质量标准B.高素质开发者C.软件重用D.选择开发方法13.下列不属于网络服务的是（B）ernet服务B.光纤接入C.信息点播D.多媒体信息检索14.系统集成的内容包括技术环境的集成、数据环境的集成和（AA.应用程序的集成B.用户集成C.多服务器集成D.多路由器集成TOC\o1-5\h\z下列关于项目中需求方与开发方关系的描述，正确的是（D）开发方是开发的主体，应该按已有的计划进行，不考虑需求方的要求需求方相当于合同中的甲方，除了验收项日，和开发方可以不沟通需求方应该随时监督开发方发力一的进度，甚至可以干预整个开发过程开发方与需求方的深人交流是项目获得成功的关键.填空题信息是（数据加工）的结果，是数据的含义，而数据是信息的（载体）结构化分析方法的精髓的自顶向下（逐层分解）和（抽象）信息资源规划涉及两个层次的人员：上层资源的（规划者）和底层的（数据管理员）在信息系统中，可将信息系统抽象成系统规划模型、逻辑模型、（物理模型）和（数据模型）按照然间测试的手段来分，测试可以分为（手工测试）和（自动测试）.判断改错题系统实施的目的是解决“做什么”的问题。（X）把“做什么”改为“具体做”。TOC\o1-5\h\z面向对象的设计包括类设和应用设计两部分。（V）穷举测试是不可能的。（V）软件使用过程中为满足用户提出的新功能或者已有功能的改进意见而进行的维护称为改正性维护（x）把“改正性维护”改为“完善性维护”。信息系统项目是特殊的项目，不需要实施风险管理。（x）把“不”改为“都”，或把“不”删掉。.简答题简述信息系统工程的研究方法。答：信息系统工程的研究是一个多学科领域，研究方法分为技术方法、行为方法和社会技术系统方法。简述信息系统的逻辑模型与物理模型的区别。答：信息系统的逻辑模型是信息系统内部结构的逻辑描述；物理模型是对信息系统的物理实现的描述，它是信息系统物理设计的产物；逻辑模型着重用逻辑的过程或主要的业务任务来描述对象系统，只表示出在对象系统中流动的数据内容及其处理，而不管使用的方法；物理模型描述的是对象系统“如何做”、“如何实现”系统的物理过程。简述局域网的概念及常用设备。答：局域网是指在某一区域内由多台计算机互连成的计算机组，局域网是封闭的。常用的局域网设备有：传输介质、网卡、集线器和网桥。简述网络安全的主要内容与网管的主要职责。答：网管的职责是找出瓶颈并解决；网络安全主要包括使用防火墙技术，防止外部侵犯；使用数据加密技术，防止任何人从通信信道窃取信息；访问控制，通过设置口令、密码和访问权限保护网络资源。简述工期估算时需要考虑的因素，以及工期估算的形式:答：工期估计需要考虑的因素：在估算工期是要充分考虑活动清单所列内容、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响；工期估计的4种形式：专家评审形式，模拟估算，定量型的基础工期，预留时间。五，论述题试述信息系统规划的原则答：1）支持企业的总目标，从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出信息系统的战略目标和总体结构；2）整体上着眼于高层管理，兼顾个管理层的要求；3）摆脱信息系统对组织机构的依从性，提高信息系统的应变能力；4）使系统机构有良好的整体性，采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性；5）便于实施，方案选择应追求时效、经济、简单，技术手段强调实用。试述信息系统建立时的安全保护方式。答：安全保护方式由技术保护和管理保护两大类构成，主要包括1）物理措施，如保护网络关键设备、制定严格的网络安全规章制度；2）访问控制，对用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制；3）数据加密；4）防止计算机网络病毒；5）其他措施，包括容错、数据镜像、数据备份和审计等。信息咨询复习题三（课程代码02140）.单项选择题信息系统的组成包括输人、处理、输出和（C）A.转换B打印C.反馈D恢复信息的载体是（B）A.硬盘B.数据C.网络D.系统下列不犀于可行性研究所做工作的是（C）A.明确任务B.需求列表C.分析可行性D.调查环境结构化设计的主要任务是设计系统的（A）A.模块结构和数据文件B.模块借口和数据文件C.一模块结构和主要变量D.模块借口和主要变量类是一组对象的（D）A.异构体B.描述C.集合D.抽象TOC\o1-5\h\zHurwiteGroup提出的网络系统安全体系不包括（A）A.结构安全B.系统安全C.用户安全D.抽象数据位于现代企业数据处理的中心，系统建设的核心是（D）A机构管理B.数据安全C处理流程管理D.数据管理对客观事物及其联系作数据描述的模型是（D）A.关系模型B.物理模型C.逻辑模型D.数据模型下列不属于目前流行的数据库管理系统的是（B）A.OrcaleB.MSVisualStudioC.MySQLD.MSAQLServer下列关于白盒测试的描述错误的是（C）也称结构测试或者逻辑驱动测试按程序内部的结构来测试程序测试模块功能性测试内部数据结构的有效性TOC\o1-5\h\z不属于系统转换的主要方式的是（D）A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.分时切换12.不属于影响软件可靠性因素的是（C）A.需求分析定义错误B.设计错误C.部署错误D.编码错误13.下列不属于网络交换技术的是（C）A.局域网交换技术B.城域网交换技术C.路由交换技术D.广域网交换技术TOC\o1-5\h\z访问控制保护网络资源的主要方式是设置口令、密码和（A）A.访问权限B.病毒查杀C.防火墙D.复杂验证下列关于任务分解的描述错误的是（B）把整个信息系统的开发工作定义为一组任务的集合按照项目经理和企业的需要进行划分可以按系统开发阶段进行划分D.可以按系统开发项目的结构和功能进行划分.填空题信息系统工程是用（系统工程）的原理、方法来指导信息系统建设与管理的一门（工程技术）学科一个信息系统工程的生命周期可以分为（系统定义）、（系统设计）、系统实施与维护三个阶段。信息系统规划中，计算模式主要有终端一主机模式，（文件服务器）模式，（客户机/服务器）模式。从形式的角度，可以把模型分为物理模型、（结构模型）、仿真模型和（数学模型）。按照是否执行被测试系统的角度来分，测试可以分为（静态测试）和（动态测试）判断改错题TOC\o1-5\h\z系统设计的目的是解决“做什么”的问题。（X）把“做什么”改为“怎么做”。面向需求分析建模时，通常采用结构化的分析方法或者用例驱动的方法对系统的功能和目标需求进行分析。（V）测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程。（V）为了与变化了的环境适当地配合而进行的修改软件的活动称为完善性维护。（X）把“完善性维护”改为“适应性维护”。信息系统项目中，客户需求不会随项目进展而改变。（X）把“不”改为“可能”，或把“不”删掉四.简答题简述信息系统的功能。答：信息系统的功能：信息采集、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索、信息传输，并通过这些功能向人们提供有用的信息。简述信息系统规划的内容。答：信息系统规划的内容：信息系统的总体目标、发展战略与总体结构分；当前的能力状况；对影响计划的信息技术发展的预测；近期发展计划。列举七个主要的信息系统安全基础设施。答：信息安全基础设施：防火墙，入侵检测，虚拟专用网，安全服务器，电子签证机构，用户认证产品，安全管理中心，安全操作系统简述系统集成的基本原则。答：系统集成的基本原则：开放性，指的是系统软硬件平台、通信接口、软件开发工具、网络结构的选择要遵循工业开放标（2分）；结构化，复杂系统设计的最基本方法依然是结构化系统分析设计方法（2分）；先进性，技术在目前和未来保持先进（2分）；主流化，系统构成的每一个产品应属于该产品发展的主流简述项目管理的基本内容。答：项目管理的基本内容：项目管理师中贯穿于项目执行过程中的方方面面，需要运用项目管理的专业知识和技术处理好各种技术和人为等因素，项目管理的基本内容包括项目定义、项目计划、项目执行、项目控制和项目结束。五，论述题试述信息系统建模过程答：1）可行性分析与调查，对系统可行性进行论证，主要考虑是否有必要建立这个信息系统，代价有多大，需要多长时间，采用什么开发方式等；2）需求分析，开发一个“系统将要做什么”的模型，需要反复对系统功能进行确定和细化；3）设计精化，对系统的结构进行规划和设计，主要涉及子系统划分以及分布措施、数据存储措施和开发环境等；4）设计实现，把设计精化阶段创建的模型按照给定的语言转换为源代码，并不断充实和完善；5）测试，检验系统是否满足全部需求和生产期望的结果；6）部署与实施，在目标环境下对系统进行部署和运行，并进行用户陪许和系统维护。试述应用软件的开发原则。答：1）自顶向下的原则，自上而下，由总到分，先调试顶层模块及各个接口，然后逐层向下，层层展开，最后调试最底层模块；2）划分版本的原则，划分版本的原则为从上到下，首先反映系统骨架和主要功能，仅包含顶层模块，下属各层模块由后续版本来不断完善；3）标准化原则，编码时，按照详细设计的模块说明来开发公用模块和共享数据；4）程序设计通用化，包括程序处理逻辑描述标准化，公共处理和程序代码标准化，原程序“问题”的标准化；5）程序的易维护性；6）程序的可靠性。信息咨询复习题四（课程代码02140）.单项选择题TOC\o1-5\h\z从系统的观点看，信息系统包括（D）A.输入、输出、存储、处理四部分B.输入、计算、处理、输出四部分C.输入、输出、反馈、存储四部分D.一输入、处理、输出、反馈四部分数据字典是定义数据信息的集合，它所定义的对象都包含于（A）A.数据流图B.程序框图C.软件结构D.方框图在软件开发的结构化分析方法中，常用于描述软件功能需求的工具是（C）A.业务流程图、处理说明B.软件流程图、模块说明C.数据流程图、数据字典D.—系统流程图、程序编码结构化分析方法是一种（A）A.自顶向下逐层分解的分析方法B.自底向上逐层分解的分析方法C.面向对象的分析方法D.而向对象的设计方法使用原型法开发管理信息系统时，重要的外部条件是（C）A.仿真模型B.迭代修改C.开发工具D.建立原型企业系统规划方法的基础是（C）A.分析现行系统支持B.定义信息系统总体结构C.定义数据类D.定义企业过程在卜列数据模型中属于概念数据模型的是（B）A.物理模型B.实体-关系模型C.层次模型D.网状模型数据流图中的数据流是带有箭头的数据流向，表示数据元素的（C）A.流入方向B.流出方向C.运动方向D.大小变化交换机工作在（B）A.物理层B.链路层C.网络层D.应用层成功的测试是指A.运行测试实例后未发现错误B.发现程序的错误C.证明程序是正确的D.改正程序的错误在下列软件维护中，工作量最大的是A.适应性维护B.完善性维护C.改正性维护D.其他维护软件系统的文档可分为两类，即:用户文档和A.参考文档B.系统文档C.操作文档D.安装文档系统集成的内容包括技术环境的集成、数据环境的集成和A.应用程序的集成B.维护环境的集成C.使用环境的集成D.操作环境的集成电话网采用的数据交换技术是A.报文交换B.电路交换C.分组交换D.混合交换项目是指在一定的约束条件下具有特定目标的A.一次任务B.两次任务C.三次任务D.多次任务.填空题从系统的观点看，在任何复杂系统中都有一个沟通各子系统、各部门的信息系统）作为它的一个（子系统）存在。生命周期法强调（结构化方法）和（结构化设计）18.数据模型的设计方法主要有关系方法、层次方法）和（网络方法）三种应用软件的开发方式包括自行开发、委托开发）（合作开发）咨询开发和外购软件等方式。系统集成主要是包括三方面的工作：开展全面的调研工作）（深入研究目标系统的特点）和制定总体集成方案。三.判断改错题数据是信息的载体。生命周期法的基本思想是首先建立一个系统原型，然后根据用户意见不断修正原型，得到一个让用户满意的软件系统(X)将“生命周期法”改成“原型法”。诺兰1973年提出的信息系统发展阶段理论确定了信息系统生长的6个不同阶段。(X)将“6”改成“4”。RAID0将不同阵列的多个磁盘视为单一的虚拟磁盘。(X)将“不同”改成“同一”。为了改进未来的可维护性或可靠性而修改软件的活动称为预防性维护。()简单题简述信息系统的基本功能。答：信息系统的基本功能包括：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，必要时能向有关人员提供有用信息。简述信息系统回线)支持系统的总目标。整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。摆脱信息系统对组织机构的依从性。。使系统结构有良好的整体性。便于实施。简述应用软件的开发原则。答：(1)自顶向下的原则。划分版本的原则。标准化原则。程序设计通用化。程序的易维护性。程序的可靠性。简述影响软件可靠性的因素。答：(1)需求分析定义错误。(2)设计错误（3）编码错误。（4）测试错误。（5）文档错误。简述数据集成的层次。答：（1）基本数据集成。（2）多级视图集成。（3）模式集成。（4）多粒度数据集成。论述题试述敏捷开发与其他软件开发方法的不同之处。答：敏捷开发与其他软件开发方法相比较，不同之处在于：（1）传统的软件工程强调的是过程和工具，而敏捷软件开发却重视以人为本。（2）敏捷软件开发强调软件开发的产品是软件本身，而不是相关的文档资料等，因此，重点应放在尽快发布可工作的软件上。（3）敏捷软件开发认为客户和开发者的关系是协作，而不是合约。（4）以往的软件管理着重在计划，没有意识到事物不会总像我们的计划一层不变，而敏捷软件开发认为变化是不可避免的。试述软件可靠性与硬件可靠性的区别。答：软件可靠性与硬件可靠性的区别如下：（1）硬件有老化损耗现象，软件不发生变化，没有磨损现象。（2）硬件可靠性的决定因素是时间，软件可靠性的决定因素是与输入数据有关的软件差错。（3）硬件的纠错性维护可通过修复或更换失效的系统重新恢复功能，软件只有通过重新设计。（4）对硬件可采用预防性维护技术预防故障，采用断开失效部件的办法诊断故障，而软件则不能采用这些技术。（5）事先估计可靠性测试和可靠性的逐步增长等技术对软件和硬件有不同的意义开云网站。（6）为提高硬件可靠性可采用冗余技术，而同一软件的冗余不能提高可靠性。

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